SOS palīdzību uz ceļa Tele2 mobilajā lietotnē var iegādāties ikviens Tele2 klients, maksājot ikmēneša abonēšanas maksu 1,99 eiro. Apdrošināšanas polisē ietilpst visdažādākā veida tehniskā palīdzība, ja, piemēram, pārplīsusi riepa, iebraukts bedrē vai uzbraukts šķērslim, pārstājis darboties motors, traucēta elektronikas vai akumulatoru darbība u.c.
"Pie šī pakalpojuma izstrādes mēs strādājām ilgu laiku, jo vēlējāmies, lai tas būtu klientiem ērts un vienkāršs lietošanā. Šobrīd klients ar mobilās lietotnes palīdzību šo apdrošināšanas pakalpojumu var ērti pieslēgt un pieteikt palīdzību, kā arī klientam ir iespēja jebkurā laikā no šī pakalpojuma atteikties. Automašīnas īpašniekam vairs nevajadzēs uztraukties, kam zvanīt vai pie kā vērsties, ja atgadījusies tehniska ķibele ar automašīnu uz ceļa. Atliks tikai ieiet Tele2 mobilajā lietotnē un pieteikt SOS palīdzību uz ceļa, lai meistari jau dotos uz notikuma vietu," stāsta Tele2 komercdirektors Raivo Rosts. "Līdz šim apdrošinātāji šo pakalpojumu piedāvāja kā bonusu kādam no automašīnu apdrošināšanas veidiem, bet ne kā atsevišķu apdrošināšanas produktu. Mūsu veiktās aptaujas dati liecina, ka vairāk nekā 40% automašīnu īpašnieku vismaz vienu reizi ir gadījusies situācija, kad uz ceļa saplīsusi automašīna un bijusi nepieciešama tehniskā palīdzība. Tādēļ mēs prognozējam, ka šī apdrošināšana varētu būt pieprasīta daudzu automašīnu īpašnieku vidū."
Tele2 šo apdrošināšanas pakalpojumu piedāvā sadarbībā ar AAS Balta. Apdrošināšana darbojas visā Baltijā, bet sniegtā pakalpojuma apmērs atšķiras. Latvijas teritorijā palīdzības pakalpojumi tiek sniegti bez ierobežojumiem, savukārt ārpus Latvijas pakalpojumam ir noteikti maksimālās summas limiti.
"Veidojot šo pakalpojumu, mēs īpaši rūpējāmies par klientu servisu. Piemēram, ja tehnisko atbalstu nevarēs sniegt notikuma vietā, auto evakuators automašīnu nogādās uz jebkuru klienta izvēlētu vietu vai autoservisu 50 km robežās bez maksas, bet pasažieriem tiks nodrošināts taksometrs. Tāpat, ja tiks konstatēts, ka automašīnu pēc nogādāšanas servisā 24 stundu laikā nevarēs salabot, tiks nodrošināts maiņas auto," saka Tele2 apdrošināšanas pakalpojumu vadītājs Zemgus Eglītis.
Tele2 2019. gada beigās paziņoja par ieiešanu KASKO apdrošināšanas tirgū, bet šī gada jūnijā par auto tehniskās palīdzības jeb SOS apdrošināšanas pakalpojuma piedāvāšanu. Savukārt Tele2 viedierīču apdrošināšana ir klientu īpaši novērtēts pakalpojums jau septiņus gadus. Saskaņā ar FKTK publicēto informāciju un aprēķiniem Tele2 ir astotais lielākais fizisko personu īpašumu apdrošināšanas pārdevējs pēc parakstīto prēmiju apjoma 2020.gadā