Svetlana izlēma, ka tā negrib, un ir pateicīga vecākiem, ka varēja nodoties tikai studijām. «Man patīk visā iedziļināties, nemāku tā uz pusi darīt,» viņa saka.
Pirmie mēģinājumi darba meklēšanā gan arī uzreiz izrādījās veiksmīgi - pēc intervijas Tele2 Billing (kas tolaik bija Tele2 SSC pirmsākums) Svetlanai atzvanīja jau pusceļā uz mājām un teica, ka viņa ir pieņemta. «Pēc kādiem trim gadiem es atradu savu toreizējo CV - tur biju sarakstījusi, ka māku visu, par ko vien biju kādreiz dzirdējusi!» Svetlana nosmej.
Kursabiedri izvilka
IT pasaule Svetlanai iepatikās pamazām, jo studēt šo jomu viņa izvēlējās, neko par to nezinot. «Tolaik IT izklausījās kaut kas jauns. Mūsu skolā informātiku daudz nemācīja, programmēšanu vispār ne, Rīgas 34. vidusskola bija humanitāra skola, ar uzsvaru uz valodām. Bet draugi gāja studēt IT kā perspektīvu lietu, un es arī pamēģināju,» Svetlana stāsta. Pirmais tēmējums gan bija uz angļu valodas skolotājiem Latvijas Universitātē, taču, kad tur pietrūka pāris punktu līdz budžeta vietai, Svetlana iesniedza dokumentus RTU, kur iestājeksāmenus nokārtoja labāk.
Viņa piekrīt tiem, kas saka, ka RTU ir viegli iestāties, bet grūti mācīties. Sākums Svetlanai bijis smags, jo atšķirībā no daļas kursabiedru viņa pirmajā kursā vēl nezināja programmēšanas pamatus, gaidīja, ka viņai tos mācīs, taču nesagaidīja, tāpēc, lai tiktu pārējiem līdzi, apmeklēja papildu kursus ārpus universitātes... Pasniedzēji arī pārāk necentās sasaistīt apgūstamās lietas ar reālo dzīvi IT uzņēmumos. Šo problēmu Svetlana bija jau novērojusi arī vidusskolā - jāmācās atsevišķi priekšmeti, bet skolotājiem trūkst prasmju, zināšanu vai vēlmes jauniešiem mācīt, kā tie saistās savā starpā, kā veidojas pasaules kopsakarības un kā mācību viela parādās dažādās profesionālajās jomās.
«Pāris nakšu paraudāju, domājot, ka vajadzēja tomēr kļūt par angļu valodas skolotāju. Bet beigu beigās palīdzēja tas, ka mums bija ļoti draudzīga grupa. Vairāk bija puišu, viņi meitenēm ļoti palīdzēja, pavilka līdzi. Studijas beidzot, meitenes vilka viņus, jo puiši tad lielākoties jau strādāja,» Svetlana stāsta, kā izdevies pārvarēt sākotnējās grūtības un būšanu ārpus komforta zonas. Rezultātā studiju laiks viņai ļoti patika, turklāt lieliska pieredze bija arī četri mēneši Socrates/Erasmus programmas ietvaros Spānijā, Barselonas Autonomajā universitātē, kur Svetlana rakstīja savu maģistra darbu, - viņa komandā ar citiem studentiem un balstoties uz reāliem datiem pētīja maršrutizācijas problēmas starp Spānijas lidostām jeb IT izmantošanu transporta organizācijā. Tā kā iepriekš Svetlana ārzemēs nebija bijusi, šis piedzīvojums izmainījis visu viņas dzīvi. «Bija superīgi! Sapratu, ka pasaule nav ierobežota tikai ar Latviju vien.»
Pēkšņi priekšniece
Studiju laiks Svetlanai lika atskārst, cik plaša īstenībā ir IT joma, jo tajā ir ne tikai programmēšana un risinājumu izstrāde, bet arī darbs ar datubāzēm, loģistika, menedžments, cilvēku un projektu vadība, kas Svetlanu visvairāk arī interesēja. Taču pirmais amats, kad viņa nokļuva darbā Tele2 Billing, kas nodarbojās ar Tele2 rēķinu izraksta sistēmām, ar īpašu kreativitāti un socializēšanos nesaistījās - Svetlana sāka kā atbalsta speciālists, kas sistēmās novērš dažādas tehniskas aizķeršanās. «Iepriekšējā pieredze te netika prasīta, un vecākajam cilvēkam komandā bija 26 gadi. Izskatījās ļoti, ļoti vecs, tāds onkulis,» Svetlana smejas.
Uzņēmums auga, arvien vairāk dažādu procesu un funkciju tika pārņemts no Zviedrijas, tāpēc tika izveidota Sistēmu administrācijas nodaļa, kurā teju visi atbalsta speciālisti, Svetlanu ieskaitot, drīzumā kļuva par sistēmu administratoriem. Tas bija jau atbildīgāks darbs, kas ietvēra iespēju komunicēt ar sistēmu lietotājiem. Šajā laikā Svetlanai piedzima dēliņš, bet, atgriežoties no bērna kopšanas atvaļinājuma, viņai piedāvāja augstāku pozīciju - release manager. To varētu tulkot kā «izplatīšanas menedžere», arī «piegādes menedžere», lai gan Svetlana smaida, ka pati līdz šim brīdim īsti nezina, kā IT nozarei raksturīgo amatu nosaukumus latviskot. Šajā pozīcijā viņa koordinēja dažādu programmētāju darbu, kad bija jānovērš kļūmes vai jāievieš uzlabojumi sistēmās.
Nopietnāks darbs ar personālu Svetlanu gaidīja arī nākamajā piedāvātajā amatā. Kā izstrādātāju komandas vadītājai (jeb angliski - development team lead) viņai jau bija pašai sava konstanta 15 programmētāju komanda. Bija jāpiedalās viņu atlases procesā, jāseko līdzi viņu noslogojumam, darbu grafikam un tam, lai viņu datori strādātu kā pulkstenis, kā arī jāpieskata iekšējā atmosfēra kolektīvā un jāpamana, kādā virzienā ļaut sevi pierādīt katram darbiniekam individuāli. «Programmētāji nav ambīcijām bagāti, viņi reti paši piesakās par menedžeriem. Vadītājiem viņos šādas spējas jāpamana un viņus uz to jāpavirza,» Svetlana raksturo. Par to, kā tikusi galā ar cilvēku vadību, viņa stāsta: «Sākumā ļoti uztraucos, jo komandā bija arī puiši, kas man pašā darba gaitu sākumā mācīja par sistēmu atbalstu, un es te pēkšņi esmu priekšniece! Bet viņi bija ļoti izpalīdzīgi, visu normāli uztvēra.» Svetlana atklājusi, ka cilvēkiem ļoti patīk dot padomus, tāpēc nav jākautrējas tos lūgt. Ja viņi redz, ka tu seko viņu ieteikumiem, viņi arī jūtas atbildīgi par lēmumu un iesaistīti notiekošajā.
Nebrauc uz Zviedriju īsos svārkos!
Kad pēc kāda laika šajā amatā Svetlana sajutās jau pārāk ierasti, viņa pieteicās kļūt par delivery manager jeb projektu vadītāju. «Mums Tele2 tobrīd bija ļoti lieli projekti - mainījām sistēmas, apvienojām, mēģinājām uztaisīt kādu universālu, unificētu risinājumu visām valstīm, kur Tele2 darbojas. Viss bija sadalīts pa sistēmām, un es biju atbildīga par pilnīgi jaunu sistēmu, kas savieno pārējās. Ļoti specifiski,» Svetlana stāsta.
Pirms viņas šajā amatā strādāja piesaistīts zviedru konsultants. Svetlana aizgāja pie vadītāja un paziņoja: «Konsultants ir diezgan dārgs, ja tu domā viņu ar kādu aizvietot, es vienu labu cilvēku zinu.» Lai gan atbildība amatā bija liela un Svetlanai vēl trūka pieredzes, viņai šī iespēja tika dota un zviedru konsultants uz pusgadu kļuva par viņas apmācītāju un arī audzinātāju, lai pēc tam pats dotos pie cita projekta, bet Svetlanu atstātu savā vietā. «Viņam nebija sajūtas, ka es mēģinu nozagt viņa pozīciju, līdz ar to viņš bija ļoti izpalīdzīgs - deva padomus pēc sapulcēm, pat mācīja man par psiholoģijas aspektiem, kā uzvesties ar zviedriem, kā ar latviešiem, kāda ir atšķirība, arī kāpēc nevajag braukt uz Zviedriju īsos svārkos,» Svetlana atceras.
Šobrīd viņa Tele2 SSC jau pakāpusies vēl augstāk un ir grupas vadītāja. Svetlanas komandā tagad ir jau ap 50 cilvēku. Komanda atbild par to, lai Tele2 sistēmas, kuru skaits pārsniedz simtu, visās valstīs strādātu saskaņoti kā zobrati. Kolektīvs ir internacionāls, bet Svetlana teic, ka kultūru atšķirības netraucē atrast kopīgu valodu. Tomēr esot gadījies, ka cilvēki sākumā viņu neuztver nopietni. Latvijā, Zviedrijā un Vācijā visi pieņem: ja jau tev tik jaunai ir menedžera amats, tad arī esi to nopelnījusi. Savukārt pie holandiešiem nākas sevi ikreiz pierādīt.
Hobijs - zirgi
Svetlanai IT jomā vairāk patīk strādāt ar cilvēkiem nekā ar tehnoloģijām, patīk komandas darbs, lai gan pie darba garoziņas pieskaitāms tas, ka uzņēmuma struktūru reorganizācijas laikā kolēģiem, kas tev uzticas, jāiet un jāstāsta par gaidāmajām izmaiņām. Pat ja tās parasti ir uz labu, cilvēku pirmā reakcija parasti ir noraidoša. «Ir grūti par to iet un stāstīt. Sevišķi sievietei, jo viņa ir empātiskāka. Puišiem darbs ir darbs, bet es visus šos cilvēkus uztveru kā ģimeni,» Svetlana saka.
Strādājot IT nozarē, viņa pārliecinājusies, ka stereotips par programmētājiem kā tipiem ar biezām brillēm un tizlā džemperītī neatbilst patiesībai. Šīs profesijas pārstāvji ir stilīgi, ar interesantiem hobijiem. Svetlanai pašai ļoti patīk ceļot. Arī darba ietvaros viņa drīzumā jau otrreiz brauks uz konferenci Indijā, tomēr kopumā ar komandējumiem cenšas neaizrauties, lai vairāk būtu mājās kopā ar ģimeni. Svetlanai arī patīk zirgi, viņa nodarbojas ar jāšanu. «Zirgi iemāca kontrolēt sevi. Viņi pat redz un jūt, kā tu šodien staigā - ja kā līderis, tad klausīs, ja ne, tad mēģinās uzkundzēties.»
Runājot par nākotnes profesionālajiem plāniem, Svetlana savā darbā saredz ļoti plašas iespējas - Tele2 SSC ir dinamisks uzņēmums, izaicinājumu un izdevību iemācīties ko jaunu ir daudz. Savu asumu dod arī tehnoloģiju straujais progress un sīvā konkurence tirgū, tostarp par zinošiem speciālistiem. Darba iespējas citā valstī Svetlana gan apsvērtu tikai tad, ja būtu viena, bez vīra un dēla. Ģimene sekmē stabilitāti.