Ārvalstu mediji vēsta - rūpīgās pārbaudēs konstatēts, ka problēmu iemesls nebija ne programmatūra, ne kļūdas paša tālruņa uzbūvē. Tieši neatbilstošs baterijas izmērs, kā arī vairākos gadījumos ražošanas kļūmes kļuva par iemeslu to pārkaršanai, kas izraisīja degšanu.
Oficiāli Samsung par Galaxy Note 7 problēmu cēloni, kas noveda līdz ierīces ražošanas apturēšanai un izņemšanai no tirdzniecības, plāno paziņot pirmdien. Tiek prognozēts, ka Samsung arī pavēstīs par pasākumiem, lai līdzīgs misēklis neatkārtotos Samsung Galaxy 8 un citu nākotnē gaidāmu ierīču ražošanā.
Jāatgādina, ka Samsung pērn septembrī pēc pirmajiem incidentiem sāka uz remonta laiku atsaukt Galaxy Note 7, piedāvājot citus Samsung tālruņus, līdz tiktu piegādāts bezdefektu Galaxy Note 7. Tomēr drīz kļuva zināms par daudziem ierīces degšanas gadījumiem, kas noveda pat līdz prasībām šo telefonu izslēgt pirms kāpšanas lidmašīnā, un kompānija oktobrī nolēma pārtraukt ražot šo viedtālruni un to pilnībā izņemt no aprites.
Vēlāk tika likti lietā dažādi paņēmieni, kā Galaxy Note 7 īpašniekus piespiest apmainīt šīs ierīces pret citām. Piemēram, ASV ar programmatūras palīdzību nolēma atslēgt vēl apritē esošās un drošības dēļ atsauktās ierīces.
Kopumā atsaukti vairāk nekā 2,5 miljoni Galaxy Note 7 ierīču.