Iespēja interpretācijai
Viens no lielākajiem profesionālās apskaņošanas tehnikas tirdzniecības un instalācijas projektu uzņēmumiem Latvijā ir SIA Audio AE. Uzņēmums pastāv kopš 1990. gada un piedalījies tādu objektu kā Arēna Rīga, Latvijas Nacionālais teātris, Dailes teātris un Rīgas Krievu teātris, kino Rīga un citu objektu apskaņošanas risinājumu izstrādē.
Uzņēmuma klāstā līdztekus pārdošanai dominē dažādu audio, video un kino sistēmu projektēšana, instalēšana, regulēšana un citi tamlīdzīgi pakalpojumi. Klienti esot visdažādākie - no privātmājas vai pat dzīvokļa īpašnieka līdz koncertzālei, teātrim, lielveikalam, baznīcai, kinoteātrim, sporta stadionam un tamlīdzīgi, Dienai skaidro SIA Audio AE vadītājs Aivars Jermičuks. Taujāts par šī biznesa specifiku, viņš atbild, ka maz kas to atšķir no tradicionālā vājstrāvas tīklu un sistēmu projektēšanas un būvniecības biznesa - vien esot mazliet lielāka iespēja subjektīvai rezultāta interpretācijai, jo ne visi parametri ir eksakti mērāmi un daudz skanējuma subjektīva vērtējuma iespēju.
Nepieciešams zinošs klients
Profesionālās audiotehnikas joma prasa zināšanas un vēlmi mācīties, sekot līdzi jaunākajām tehnoloģijām, Dienai pauž SIA SGM skaņas un gaismas tehnikas veikala Discomania vadītājs Kaspars Dolgis.
«Jābūt vēlmei ne tikai pārdot pārdošanas pēc, lai audzētu peļņu, bet arī izglītot klientu, lai atrastu labāko risinājumu, rēķinoties ar pieejamajiem budžeta līdzekļiem. Neiedziļinoties klienta vēlmēs, sanāk īstermiņa bizness, jo agri vai vēlu klients sapratīs, ka viņam pārdots tas, kas neatbilst viņa vēlmēm. Līdz ar to nākamajā reizē šis klients izvēlēsies citu pārdevēju, lai tiktu pie vajadzīgā produkta. Te nepieciešams skaidrot, kāpēc tas vai cits produkts maksā konkrēto cenu un kāpēc vērts piemaksāt dažus eiro vairāk par kādu lielāka zīmola produktu un nepirkt lētus atdarinājumus,» tā tirgošanas specifiku raksturo Discomania vadītājs.
Šobrīd, lai ekonomētu naudu, esot vērojama tendence iegādāties gan gaismas, gan skaņas sistēmas no dažādiem Ķīnas interneta veikaliem. Taču rezultātā ietaupījuma nav, jo produkts ir ļoti zemas kvalitātes un bieži neatbilst arī tai tehniskajai specifikācijai, kuru norādījis pārdevējs.
«Mums bieži vien nes remontēt šādu aparatūru, līdz ar to nereti nākas meklēt jaunus risinājumus un konsultēt, lai klients uz tāda paša grābekļa neuzkāptu otru reizi,» stāsta K. Dolgis.
Noma un tirdzniecība
Uz to, ka biznesam ir sezonāls raksturs, vērš uzmanību SIA SLM Solutions pārstāvis Sandris Linkums - līdz ar to uzņēmumam nesezonā jāspēj pārorientēties uz citiem pakalpojumiem un precēm. Tāpat viņš norāda uz kvalificēta darbaspēka lomu - tāda, kas ir kompetents samērā komplicētu risinājumu izveidē, kā arī uz labu piegādātāju nepieciešamību. SIA SLM Solutions pamatbizness ir skaņas, gaismas un multimediju iekārtu uzstādīšanas darbi komercobjektos un privātmājās.
Raksturojot biznesa dinamiku, SIA SGM pārstāvis norāda, ka vasara parasti ir laiks, kad ievērojami pieaug pieprasījums pēc tehnikas nomas. Līdzīgi tas aug arī Ziemassvētku laikā un ap Jauno gadu. Savukārt tirdzniecības sezonas sākums ir rudens. Klusāks periods parasti ir pavasaris, bet atsevišķos gados bijuši arī izņēmumi. Lielu daļu SIA SGM biznesā veido skaņas un gaismas tehnikas instalācijas un projekti.
Par biznesa attīstību kavējošu faktoru K. Dolgis uzskata ne tikai ierobežoto vietējo tirgu, bet arī to, ka nereti lielie ražotāji atsevišķus produktus Latvijā piedāvā vēlāk nekā citās valstīs. Līdz ar to klienti meklē iespējas, kā tikt līdz kārotajam produktam ātrāk, un rezultātā gadās, ka nākas zaudēt dažu labu nepacietīgāku klientu. Savukārt kā biznesu veicinošus faktorus viņš min valsts un pašvaldību iepirkumus un Eiropas Savienības līdzfinansētos projektus. Kā galvenie klienti tiek minēti valsts un pašvaldību iestādes un dažādi pasākumu organizatori.
Nozare ar augstu konkurenci, kurā iespiesties nav viegli, tā profesionālo apskaņošanas sistēmu biznesu raksturo Juris Saldaks, SIA Aija Audio vadītājs. «Sākums esot bijis grūts, jo bijis jāpierāda, ka vispār ko esi spējīgs izdarīt izvēlētajā biznesa nišā,»Dienai stāsta J. Saldaks. Patlaban, kad uzņēmums jau trešo reizi piedalījies starptautiskajā Frankfurtes Musikmesse, tam jau ir stabili kontakti ar vairākiem Rietumeiropas gala produktu ražotājiem, kam uzņēmums piegādā skandu korpusus un akustisko sienu un griestu paneļus. Pašlaik tas arī ir uzņēmuma pamatbizness.