Valsts ugunsdzēsības un glābšanas dienesta preses pārstāve Inta Šaboha aģentūrai LETA teica, ka ugunsdzēsēji saņēma izsaukumu, jo sabiedriskā ēkā bija nostrādājusi automātiskā signalizācija.
Kad ieradušies ugunsdzēsēji, tad piecstāvu ēkas 4.stāvā bija izveidojies sadūmojums, un tur dega kondicionieris divu kvadrātmetru platībā. Pirms ugunsdzēsēju ierašanās no ēkas bija evakuēti 60 cilvēki.